Agent IA per a gestió immobiliària: projecte OC Habitat

  • IA i automatització
  • > 1 any

Una empresa del sector immobiliari va detectar la necessitat d’automatitzar la comunicació amb els seus clients i optimitzar la gestió d’informació relacionada amb les propietats i serveis. El repte estava en disposar d’una solució digital intel·ligent que aportés respostes immediates i adequades a les consultes habituals, millorant l’experiència d’usuari i l’eficiència operativa.

Amb aquest objectiu, es va desenvolupar un agent conversacional basat en intel·ligència artificial que incorpora processos automatitzats d’actualització de dades i una interfície adaptada a l’ús específic del sector immobiliari.

Quin era el repte?

El desafiament principal va ser dissenyar un sistema capaç d’oferir informació acurada, actualitzada i personalitzada, amb fluidesa i resposta automàtica, que integrés dades externes i permetés una gestió senzilla per part de l’empresa.

  • Gestionar i organitzar grans volums d’informació immobiliària de forma estructurada.
  • Actualitzar automàticament les dades diàries per garantir informació vigent.
  • Desenvolupar un chatbot amb comportament coherent i respostes precises adaptades a necessitats específiques.
  • Assegurar la integració fluida amb fonts de dades externes i sistemes interns.
  • Facilitar la gestió i manteniment continu sense impacte en l’activitat del client.

Quin va ser el procediment?

  1. Creació d’estructures de dades

    Es va dissenyar una base sòlida per organitzar i gestionar tota la informació vinculada a les propietats i al sistema.

  2. Automatització d’actualitzacions

    Es van implementar processos automàtics per carregar i refrescar les dades diàriament, mantenint la informació sempre actualitzada.

  3. Configuració de flues de treball

    Es van dissenyar fluxos que orchestren les diferents tasques automàtiques, creant una experiència integral i consistent.

  4. Adaptació de la intel·ligència artificial

    Es van ajustar les instruccions i criteris perquè la IA respongués segons les necessitats específiques del projecte immobiliari.

  5. Desenvolupament de la lògica del chatbot

    S’ha configurat la lògica automàtica amb focus en el comportament esperat, garantint respostes coherents i contextualitzades.

  6. Personalització de la interfície d’usuari

    S’ha realitzat l’adaptació de les vistes i estructures per facilitar la interacció òptima amb l’agent IA.

  7. Integració de dades externes

    Les fonts externes de dades es van incorporar tant a la interfície com als processos interns, assegurant reflectir tota la informació rellevant.

Resultats

El desenvolupament de l’agent IA ha permès millorar significativament la gestió de la informació i la comunicació amb els usuaris del sector immobiliari, facilitant processos que abans requerien intervenció manual continuada.

  • Disponibilitat constant d’informació actualitzada i precisa per a consultes immobiliàries.
  • Reducció de la càrrega operativa mitjançant automatitzacions de processos i respostes automàtiques.
  • Millora de l’experiència d’usuari gràcies a una interfície adaptada i una comunicació fluida basada en IA.
  • Capacitat d’actualitzar i ajustar continguts amb facilitat, assegurant la vigència i la pertinència de les dades.
  • Excel·lent adaptabilitat del sistema per integrar noves fonts de dades i ajustar-se a futurs requisits del sector.

Altres casos d’èxit

Descobreix altres casos d’èxit on hem ajudat empreses a transformar-se digitalment