Desenvolupament d’una app B2B a mida per a un client del sector retail

  • Mobile
  • > 1 any

Kaleos, un important client del sector retail, va necessitar adaptar la seva plataforma professional web a una aplicació per tauletes nativa que oferís la mateixa experiència i funcionalitats, amb l’objectiu de millorar la usabilitat i l’accessibilitat dels seus agents i clients professionals.

El projecte va requerir el desenvolupament d’una API robusta i completa que fes possible la interacció amb la base de dades i facilités la sincronització i gestió offline. Artimedia es va encarregar de dissenyar i implementar aquesta solució a mida, assegurant la integració eficient amb els sistemes existents.

L’objectiu final era dotar l’app d’una experiència d’usuari fluid i funcional tant en l’entorn online com offline, permetent gestionar allò essencial del negoci: productes, clients, comandes i agenda, entre altres funcionalitats específiques.

Quin era el repte?

El principal desafiament va ser traslladar a una app mòbil totes les funcionalitats complexes d’una plataforma web professional, mantenint la integritat dels processos i la qualitat de servei.

  • Desenvolupar una app nativa amb funcionament offline i sincronització eficient de dades i imatges.
  • Reproduir i ampliar les funcionalitats de la versió web per a agents i clients professionals.
  • Crear una API escalable i segura per connectar amb la base de dades existent i facilitar la gestió d’usuaris, productes i comandes.
  • Implementar eines de gestió d’agenda, KPI i geolocalització adaptades a la nova plataforma mòbil.
  • Respectar requisits multillenguatge i multiusuari, incloent operativa per administradors.

Quin va ser el procediment?

Per abordar la complexitat del projecte, es va seguir un procediment estructurat i col·laboratiu.

  1. Preparació d’entorns

    Es van establir i configurar els entorns de desenvolupament per a l’API i l’aplicació, amb accés segur a la base de dades del client i implementació del servidor públic requerit.

  2. Disseny i maquetació

    Seguint el disseny proporcionat pel client, es va maquetar la interfície de l’app amb especial atenció al format horitzontal per tablets, garantint una experiència adaptada als diferents dispositius.

  3. Desenvolupament de la API

    L’API es va programar amb Laravel, garantint tots els mètodes necessaris per a l’autenticació, gestió d’usuaris, productes, comandes, garanties i funcionalitats avançades com la geolocalització i l’agenda.

  4. Programació de l’app

    Es va construir l’aplicació amb Flutter, establint la navegació, les interaccions i els mecanismes per a la gestió offline i sincronització automàtica dels continguts i les fotografies.

  5. Integració i proves

    Es va realitzar una integració estreta entre app i API, provant iterativament totes les funcionalitats per assegurar la coherència, seguretat i rendiment abans de posar-lo en producció.

Resultats

La implementació de l’app B2B ha representat un abans i un després en la gestió operativa dels usuaris professionals del client.

  • Millora significativa en la capacitat d’ús de l’aplicació en situacions amb connexió intermitent o sense accés a internet.
  • L’app permet gestionar íntegrament el procés de compra, des de la selecció de productes fins a l’enviament de comandes i sol·licituds de garanties.
  • Augment de la productivitat dels agents gràcies a eines integrades com el calendari, la geolocalització i els KPI.
  • L’experiència d’usuari s’ha enriquit amb funcionalitats específiques adaptades al context mobile, mantenint la coherència amb l’ecosistema web preexistent.
  • La robustesa i escalabilitat de l’API garanteixen una base sòlida per a futures evolucions i ampliacions de la plataforma digital.

Altres casos d’èxit

Descobreix altres casos d’èxit on hem ajudat empreses a transformar-se digitalment